TQ系统集成解决方案
基于TQ,每个人都在一个平台使用多个系统
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TQ云呼叫中心系统提供与客户沟通的系统、工具、流程、数据,企业自有第三方系统提供客户信息处理与存储。 将TQ呼叫中心与第三方业务系统集成,客户来电时可提供客户信息,包括各种历史往来记录。 并将沟通记录、业务记录及成单记录数据打通,形成“过程+结果”量化数据报表。
百会致力于帮助企业以更低成本获取更大收益。Office、CRM、BI、企业邮箱、文档存储、项目管理、云开发平台,企业经营所需的各种关键应用,百会几乎都可以提供。这些应用账号互通,数据共享,随需整合。
Xtools提供在线CRM云服务,形成了以CRM软件为核心,综合电子账本、来电精灵和销售自动化为辅助的企业管理软件群,并为企业用户提供多元化的移动办公服务,形成“应用+云服务”的整体CRM解决方案。
八百客致力于向客户提供以PaaS管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案,实现了企业内部、企业与客户,客户与客户间的交流与沟通,把企业、组织、个人的资源进行整合,为企业提供协作平台。
深圳浪腾软件专注于教育培训行业信息化领域,主要服务产品为:学员管理系统、一对一软件管理平台,家校互联平台、OA平台及量身定制、CRM、短信服务、教育培训行业软件项目量身定制。
应用集成示例
登录TQ客户端同时登录CRM系统,来去电时自动弹出客户信息。 在CRM系统中点击电话号码即可呼出。
IT资源集成
本地电话线路集成
利用TQ呼叫中心电话设备,将企业本地原有电话线路(2G\3G\4G\数字中继\模拟中继)接入呼叫中心。话音品质与原来一样,不受网络影响。
PBX设备集成
TQ呼叫中心电话设备支持连接其它厂商的PBX,以及VOIP网关,在企业需要的情况下,实现无缝整合。并且,可控制业务相关的坐席接入呼叫中心,其他人员电话线路保持不变。