电话营销会调用来自不同渠道的各类数据，导入数据前，应按照地域属性、性别属性、行业属性等进行归类，尽可能区分出目标市场客户，拟定任务计划，并便于跟进后对其进行统计评估。

数据不需要平均分配给每一个TSR（电话销售代表），不同的TSR对数据的利用率不同。在分配数据时应根据每一个TSR对数据使用经验以及当前情况进行调控。

针对大量陌生客户数据，可以由系统自动先接通客户方之后，再接通坐席方，以提高TSR效率；而对于意向客户数据，宜先接通坐席方，再接通客户方；对于老客户，应由坐席人工控制，通过点击外呼，逐一回访。

确定合适执行时间。一般来说，上午10点至11点半，以及下午14点半至17点半，是比较好的电话拜访时间段。制定电话拜访话术脚本，并对联系结果进行合理分类，且要求TSR在系统中进行备注，如：未接、无意向、待跟进、下次联系等。