TQ云呼叫中心-在线客服系统(SEM)-客户联络中心-微信营销系统-电话营销系统-工作手机

系统典型功能

兼容PC与移动终端，在不同平台下，自动调整会话样式，提供良好用户体验。

支持轮循平均、熟客优先等6种分配策略，按企业需要分配访客至客服组。

构建知识库，客服繁忙时段引导访客进入自助答疑，提高咨询效率、节省客服人力资源。

访客直接通过微信会话窗口发起咨询，客服通过TQ客户端接待。

自定义会话链接图标等表现形式、访客会话窗口样式等，以适配企业网站风格与业务特征。

与网站会员系统对接，会员发起咨询请求时，将会员信息推送至TQ客户端，便于客服提供针对性服务。

支持自定义时间周期，根据部门、员工统计查询。
对在线入口流量，以及员工会话业务能力进行考核。

会话记录与留言记录

流量转化分析

流量趋势分析

在线情况分析

邀请情况分析

会话量统计报表

会话满意度统计报表

更多功能